Refusionspolitik

30 dages returret

Er du ikke tilfreds med din ErgoPude, kan du fortryde dit køb inden for 30 dage fra den dag, du modtager varen. Det er længere end lovens 14 dage.

Sådan returnerer du

1. Send en e-mail til ergopuden@gmail.com med dit ordrenummer og besked om, at du vil fortryde. Du kan også bruge fortrydelsesformularen i vores handelsbetingelser.
2. Send varen til: ErgoPuden.dk, Knastebakken 51, 2750 Ballerup – senest 14 dage efter, at du har givet os besked.
3. Vi refunderer købsbeløbet inkl. den oprindelige standardfragt senest 14 dage efter din besked. Vi kan vente, til vi har modtaget varen eller kvittering for, at den er sendt.

Returfragt

Du betaler selv returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert. Vi anbefaler en sporbar forsendelse.

Defekt eller forkert vare

Er din vare defekt eller forkert, så skriv til os med et billede. Så sender vi en ny eller refunderer beløbet – uden ekstra omkostninger for dig. Du har 2 års reklamationsret.

Varens stand

Du må gerne prøve puden, som du ville i en butik. Er den brugt mere end nødvendigt, kan vi fratrække værdiforringelsen i tilbagebetalingen.

ErgoPuden.dk v/ Magnus Vesterlund
Knastebakken 51
2750 Ballerup
Danmark
E-mail: ergopuden@gmail.com

ErgoPuden.dk er ikke CVR- eller momsregistreret.